Política de Privacidad de ZenWash

1. Información que Recopilamos

Recopilamos la siguiente información:

Información que nos proporcionas directamente: nombre, correo electrónico, número de teléfono, información de pago y cualquier dato que ingreses en el sistema.

Información de uso: actividad dentro de la aplicación, registros de acceso, dirección IP, tipo de dispositivo y navegador.

Cookies y tecnologías similares: para mejorar tu experiencia y analizar el uso del servicio.

2. Cómo Usamos tu Información

Utilizamos la información para:

• Proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios.
• Procesar pagos y enviar confirmaciones.
• Enviar comunicaciones técnicas, actualizaciones y soporte.
• Personalizar la experiencia de usuario.
• Detectar, prevenir y mitigar fraudes o usos indebidos.
• Cumplir con obligaciones legales.

3. Base Legal del Tratamiento

Procesamos tu información con base en:

• Tu consentimiento (por ejemplo, para marketing o cookies).
• La ejecución de un contrato (prestación del servicio de ZenWash).
• Cumplimiento de obligaciones legales.
• Intereses legítimos de ZenWash (mejorar el servicio, seguridad, prevención de fraudes).

4. Compartir Información

No vendemos tus datos. Podemos compartir tu información:

• Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar (ej. hosting, pagos, soporte).
• Con autoridades legales cuando sea requerido por ley.
• Para proteger los derechos, propiedad o seguridad de ZenWash, nuestros usuarios o terceros.

5. Transferencias Internacionales

Tus datos pueden ser almacenados y procesados en servidores ubicados fuera de tu país de residencia (por ejemplo, en EE. UU. o la Unión Europea). Implementamos medidas adecuadas para proteger tu información en caso de transferencias internacionales.

6. Seguridad de los Datos

Adoptamos medidas técnicas y organizativas apropiadas, incluyendo cifrado SSL/TLS, control de accesos y monitoreo de seguridad para proteger tu información contra accesos no autorizados.

7. Retención de Datos

Conservamos tu información únicamente mientras sea necesaria para los fines descritos en esta Política o según lo exija la ley.

8. Tus Derechos

Dependiendo de tu ubicación, puedes tener derecho a:

• Acceder a tu información personal.
• Solicitar la corrección o eliminación de tus datos.
• Oponerte o limitar el tratamiento de tus datos.
• Solicitar la portabilidad de tu información.
• Retirar tu consentimiento en cualquier momento.

Puedes ejercer tus derechos escribiéndonos a soporte@zenwash.app.

9. Menores de Edad

ZenWash no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores. Si descubrimos que hemos recibido información de un menor, la eliminaremos de inmediato.

10. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies para:

• Recordar tus preferencias.
• Analizar cómo usas nuestro servicio.
• Mejorar el rendimiento y seguridad de la aplicación.

Puedes gestionar las cookies desde la configuración de tu navegador.

11. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Publicaremos la nueva versión en nuestra página y actualizaremos la fecha de última revisión.

12. Contacto

Si tienes dudas o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad, escríbenos a:

• 📧 soporte@zenwash.app